МЧД Честный знак инструкция по добавлению пользователей в 2026

Инструкция по добавлению пользователя по машиночитаемой доверенности (МЧД) в Честный знак, оформленной через другую систему

1. Общая информация

Примечание: Функциональность доступна пользователям с ролью «Руководитель организации» или «Администратор».

Для успешного добавления пользователя по МЧД, оформленной в ФНС или других системах — участниках распределённого реестра ФНС, должны выполняться следующие условия:

• Доверенность версии 003.
• Доверенность не добавлена в Систему маркировки.
• Доверенность существует в системе ФНС, имеет статус «Активна» и уникальный идентификатор в формате UUID.
• Срок действия доверенности не истёк.

Добавление пользователя возможно двумя способами:

1. Самостоятельно (только доверителем), если доверенность содержит коды полномочий, соответствующие какой-либо роли пользователя.
2. Через службу технической поддержки, если возникает ошибка при самостоятельном добавлении.

«

Оформление МЧД

Мы оформим машиночитаемую доверенность за вас без ошибок. Доверьтесь специалистам и сэкономьте своё время!

Оставить заявку

2. Самостоятельное добавление пользователя

Шаги для добавления:

1. Перейдите в раздел «Пользователи» › «Доступ по доверенности» и нажмите кнопку «Добавить пользователя».
   (См. рисунок 18: Добавление пользователя по доверенности)
   
   
2. Ознакомьтесь с согласием на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Подтверждаю».
3. В правом нижнем углу страницы нажмите ссылку «Загрузить».
   

   (Примечание: Если вы добавляете пользователя по МЧД, сразу откроется страница с полем для ввода идентификатора доверенности.)

4. Введите идентификатор доверенности в формате UUID.
   (См. рисунок 20: Идентификатор доверенности)
   
   
5. Нажмите кнопку «Проверить». Система начнёт поиск доверенности в базе ФНС и проверит возможность её добавления в Систему маркировки.
6. Проверьте информацию о доверенном лице, загруженную из доверенности. При необходимости введите другой идентификатор доверенности, нажав ссылку «Другая доверенность».
   (См. рисунок 21: Информация о доверенном лице из доверенности)
   
   
7. Укажите адрес электронной почты доверенного лица (если необходимо получать оповещения от Системы маркировки).
8. Если система не может автоматически определить роль пользователя по кодам полномочий, выберите её вручную, используя радиокнопки.
   (См. рисунок 22: Выбор роли пользователя)
   
   
9. При добавлении пользователя с ролью «Администратор» или «Сотрудник с правом подписи» будет доступно управление полномочиями, включая «Подписание счетов-фактур и УПД».
10. Нажмите кнопку «Сохранить».

После сохранения:

• Данные МЧД автоматически отправляются в ФНС.
• Список доверенностей, находящихся на обработке, отображается в верхней части страницы.
  (Если заявок нет, этот блок не отображается.)

Результат обработки:

• На указанный email поступит уведомление о результате обработки.
• При успешной проверке в ФНС новый пользователь отобразится в разделе «Пользователи» › «Доступ по доверенности», а доверенность получит статус «Активна».

3. Добавление пользователя через службу технической поддержки

Если при самостоятельном добавлении возникает ошибка:

1. Отправьте запрос в службу технической поддержки по email: support@crpt.ru.
2. Укажите в запросе:
   • Скриншот страницы с ошибкой, на котором видны адресная строка браузера, дата и время на ПК пользователя.
   • ИНН доверителя.
   • ИНН физического лица, на которого оформлена доверенность.
   • Роль пользователя.
     

     (Примечание: Если роль не указана, по умолчанию будет выбрана роль «Сотрудник с правом подписи», если полномочия одинаковы.)

   • Адрес электронной почты для оповещений.
   • Идентификатор доверенности в ФНС.

После проверки:

• При успешной проверке пользователь будет добавлен в Систему маркировки и появится в разделе «Пользователи» › «Доступ по доверенности».
• В случае отказа причину сообщат на указанный email.

4. Отзыв доверенности, оформленной через другую систему

Отзыв МЧД, оформленной в ФНС или другой системе, возможен следующими способами:

1. Через службу технической поддержки Системы маркировки:
   Направьте запрос на email support@crpt.ru. Перед обращением убедитесь, что доверенность отозвана в системе ФНС.
2. Через платформу самообслуживания ФНС России.

Примечание: В разделе «Пользователи» › «Доступ по доверенности» отзыв таких доверенностей невозможен. Система уведомит об этом при попытке отозвать доверенность.

Инструкция по работе с машиночитаемыми доверенностями (МЧД) в системе Честный знак оформленной в Системе маркировки

1. Добавление нового пользователя

1.1. Заполнение данных

• «Должность»: Введите данные вручную (от 1 до 50 символов). Значение не должно состоять только из пробелов или начинаться/заканчиваться ими.
• «Фамилия», «Имя», «Отчество»: Введите данные вручную (от 1 до 60 символов). Значения не должны состоять только из пробелов или начинаться/заканчиваться ими.
• «Дата рождения»: Укажите в формате «ДД.ММ.ГГГГ» вручную или выберите из календаря, нажав на иконку. Возраст доверителя должен быть не менее 14 лет.
• «СНИЛС»: Введите 11 цифр вручную.
• «ИНН»: Автоматически отображается только для юридических лиц. Недоступно для редактирования. Если значения отсутствуют в сертификате УКЭП, поле не отображается.
• «Email»: Укажите адрес электронной почты для уведомлений об изменении статуса доверенности. Можно добавить несколько адресов.
  

1.2. Предпросмотр доверенности Перед подписанием можно скачать предварительный вариант доверенности в формате PDF. Для этого нажмите «Скачать доверенность в PDF». В файле будут указаны данные всех разделов модального окна, включая полномочия, соответствующие выбранной роли пользователя.

1.3. Обработка и статус доверенностей

• После подписания данные автоматически отправляются в ФНС.
• Список доверенностей, находящихся на проверке, отображается в верхней части страницы.
• При завершении обработки или отсутствии активных заявок блок проверки не отображается.
  

1.4. Удаление заявки Заявку может удалить пользователь с ролью «Руководитель организации» или «Администратор», нажав на иконку удаления.

2. Управление активными доверенностями

2.1. Получение результатов обработки

• Максимальное время проверки со стороны ФНС составляет 24 часа.
• Уведомление о результате обработки отправляется на указанный email.
• После успешной проверки доверенность получает статус «Активна», а пользователь отображается в разделе «Пользователи» › «Доступ по доверенности».

2.2. Срок действия и активность

• «Срок доверенности»: Автоматически заполняется после первой успешной авторизации по УКЭП.
• «Последняя активность»: Отображается дата последней авторизации по московскому времени.

2.3. Ошибки заполнения Если данные указаны некорректно, система сообщит: «Данные доверенного лица не соответствуют данным ФНС». Проверьте корректность заполнения полей и повторите попытку. При сохранении ошибки обратитесь в службу поддержки.

2.4. Выбор организации Пользователь с активными доверенностями от нескольких организаций при авторизации выбирает организацию из списка. Если по доверенности организация заблокирована или прекратила деятельность, авторизация будет недоступна.

3. Отзыв доверенности

3.1. Порядок действий

• В разделе «Пользователи» › «Доступ по доверенности» нажмите иконку быстрых действий и выберите «Отозвать доверенность».
• В появившемся окне укажите причину отзыва (от 1 до 500 символов). Значение не должно начинаться/заканчиваться пробелами.
• Нажмите кнопку «Подписать» для подтверждения. Для отмены действия используйте кнопку «Отменить» или иконку закрытия.
  как добавить пользователя по машиночитаемой доверенности (МЧД) в систему Честный Знак. Подробная инструкция: самостоятельное добавление, проверка данных, решение ошибок через техническую поддержку.

3.2. Результаты отзыва

• Данные отправляются в ФНС для обработки.
• Уведомление о результате приходит на указанный email.
• При успешном отзыве статус доверенности меняется на «Отозвана».